Funktionen	Regeln
AI Sprache-zu-Text	Transkription & Zusammenfassung: 1 Kredit/Minute Sprechererkennung: 2 Kredit/Minute Übersetzung: 2 Kredite/Aufgabe
AI Videoübersetzung	Nur Untertitel: 2 Kredite/Minute Synchronisation + Untertitel (eine Stimme): 8 Credits/Minute Synchronisation + Untertitel (mehrere Stimmen): 10 Credits/Minute Sprachklonierung: 10 Credits/Minute Originaluntertitel entfernen: 4 Credits/Minute Neuübersetzung: 4 Credits/Minute
AI Untertitel	Erkennung: 1 Kredit/Min Übersetzung: 2 Kredite/Min
AI Text-zu-Sprache	Einzelstimme: 1 Kredit/200 Zeichen Mehrstimme: 2 Kredite/200 Zeichen Textübersetzung: 2 Kredite/Aufgabe
AI Text-zu-Video	Fortgeschrittenes Modell: 30 Kredite/Video Bearbeitung: Text zu Video Frame: 3 Kredite/Frame Frame zu Video: 30 Kredite/Nutzung Basis-Modell: 10 Kredite/Video
AI Audio/Video Zusammenfassung	Datei (Lokal & Cloud): 1 Kredit/Minute YouTube: 6 Kredite/Nutzung
Sonstiges	Datei herunterladen: 6 Kredite/GB

* Preise können sich ändern. Überprüfen Sie die offizielle Website auf Updates.

Rückerstattung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen an, wenn Sie nicht zufrieden sind (3 Tage für Monatsmitglieder). Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Sichere Bezahlung
Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst und Ihre Zahlungsinformationen werden vollständig verschlüsselt.
Hilfe-Service
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf bei RecCloud haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Ihre Datensicherheit garantiert

RecCloud erfüllt internationale Sicherheitsstandards mit ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 Zertifizierungen und vollständiger DSGVO-Konformität. Unsere fortschrittlichen Verschlüsselungsprotokolle gewährleisten, dass Ihre Daten bei jedem Verarbeitungsschritt geschützt bleiben.

ISO/IEC 27001

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ISO/IEC 27701

ISO/IEC-Datenschutzmanagement
GDPR

Datenschutz-Grundverordnung

Häufig gestellte Fragen

Was sind Credits?

Credits sind die Verrechnungseinheiten von RecCloud für KI-Funktionen. Details:

Credits erhalten

Durch Kauf einer jährlichen/wöchentlichen Mitgliedschaft erhalten Sie gratis Credits (siehe RecCloud Pläne).

Mitglieder können zusätzliche Credits über Pay as you go—Credits erwerben.

Credits werden sofort gutgeschrieben und sind unter "Mein Konto" einsehbar.

Credits verwenden

Die Abrechnung erfolgt nach Funktionsnutzung (siehe Credit-Nutzungsregeln).

Das System bucht automatisch ab, um Dienste freizuschalten.

Sind gekaufte Credits dauerhaft gültig?

Nein, Credits sind nicht dauerhaft gültig. Die genauen Regelungen lauten wie folgt:

In Mitgliedschaften enthaltene Credits

● Gültigkeitsdauer: Nur während der aktiven Mitgliedschaft nutzbar

● Nach Ablauf der Mitgliedschaft: Nicht genutzte Credits verfallen automatisch und können nicht wiederhergestellt werden

Einzeln gekaufte Credits

● Gültigkeitsdauer: 1 Jahr ab Kaufdatum

● Ablauf: Nicht genutzte Credits werden nach Ablauf automatisch gelöscht und können nicht verlängert werden

Ist die Mitgliedschaft plattformübergreifend nutzbar?

Ja. Ihre RecCloud-Mitgliedschaft ermöglicht den Zugriff auf mobilen Geräten, Tablets und Desktop-Plattformen und entsperrt alle Mitgliedschaftsfunktionen auf allen Geräten.

Was ist der Unterschied zwischen Basic-, Pro- und Business-Mitgliedschaften?

Basic & Pro Mitgliedschaften:

● Unterschiedliche Credit-Mengen (Pro bietet mehr)

● Gleiche weitere Vorteile, nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch

Business-Mitgliedschaft:

● Mehr Vorteile als Basic/Pro (z. B. höhere Credit-Limits)

● Kommerzielle Nutzung erlaubt: Erzeugte Audio-/Video-Dateien können für gewerbliche Zwecke genutzt werden

Wie schützt RecCloud die Datensicherheit und Privatsphäre der Nutzer?

RecCloud garantiert eine viren- und werbefreie Plattform und setzt Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle und Identitätsauthentifizierung ein, um vollständige Datensicherheit ohne Risiko von Datenlecks zu gewährleisten. Falls Sie vermeintliche Virenprobleme feststellen (wahrscheinlich Fehlalarme durch externe Faktoren), melden Sie dies bitte umgehend über unsere offizielle Kontaktseite (https://reccloud.com/de/contact) für eine schnelle Lösung.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Nach dem Kauf können Sie Ihre E-Rechnung direkt von der Zahlungsplattform herunterladen. Bei Problemen senden Sie bitte eine Anfrage über unsere Support-Seite (https://reccloud.com/de/contact). Wir bearbeiten Ihre Rechnung umgehend.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Sie können einen Rückerstattungsantrag stellen, wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, aber unter besonderen Umständen eine Rückerstattung benötigen. Alle Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie (https://reccloud.com/de/refund-policy) bearbeitet.

Funktionen	Kostenlos	Grundlegend	Pro	Business
Punkte	0
Speicher	2GB	10GB	10GB	100GB
Dateilimit	5	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Online-Aufzeichnungsdauer	1 Min	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Datenaufbewahrung	1 Monat	Permanent	Permanent	Permanent
Zugriff auf KI-Funktionen	Kostenlose Testversion
Stapelverarbeitung

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