Características	Reglas
Reconocimiento de voz a texto IA	Transcripción y Resumen: 1 crédito/minuto Identificación de Hablantes: 2 crédito/minuto Traducción: 2 créditos/tarea
Traducción de video IA	Solo subtítulos: 2 créditos/minuto Doblaje + Subtítulos (voz única): 8 créditos/min Doblaje + Subtítulos (multivoces): 10 créditos/min Clonación de voz: 10 créditos/min Quitar subtítulos originales: 4 créditos/min Retraducción: 4 créditos/min
Subtítulos AI (AI Subtitles)	Detectar: 1 crédito/min Traducir: 2 créditos/min
Voz a texto IA	Voz única: 1 crédito/200 caracteres Voz múltiple: 2 créditos/200 caracteres Traducción de texto: 2 créditos/tarea
Texto a video IA	Modelo avanzado: 30 créditos/video Edición: Texto a fotograma de video: 3 créditos/fotograma Fotograma a video: 30 créditos/uso Modelo básico: 10 créditos/video
Resumen de audio/video IA	Archivo (Local y en la Nube): 1 crédito/minuto YouTube: 6 créditos/uso
Otros	Descarga de archivo: 6 créditos/GB

* Los precios pueden cambiar. Revisa el sitio web oficial para actualizaciones.

Política de Reembolso
Garantía de devolución de dinero de 7 días Aprende más.
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La Seguridad de Sus Datos Garantizada

RecCloud cumple con los estándares internacionales de seguridad con las certificaciones ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 y el cumplimiento total del RGPD. Nuestros protocolos avanzados de cifrado garantizan que sus datos permanezcan protegidos en cada etapa del procesamiento.

ISO/IEC 27001

Gestión de Seguridad ISO/IEC
ISO/IEC 27701

Gestión de Privacidad ISO/IEC
GDPR

Reglamento General de Protección de Datos

Preguntas Frecuentes

¿Qué son los Créditos?

Los Créditos son unidades de consumo de RecCloud para usar funciones impulsadas por IA.

¿Cómo obtener Créditos?

Compra un plan anual o semanal para recibir Créditos gratis (consulta la sección Planes de RecCloud).

Los miembros pueden comprar Créditos adicionales mediante la opción Pagar por uso - Créditos.

Los Créditos se entregan de forma inmediata y puedes consultarlos en "Mi cuenta".

¿Cómo se usan los Créditos?

Se descuentan automáticamente según el uso de funciones (consulta Reglas de uso de Créditos).

El sistema deduce Créditos para activar los servicios correspondientes.

¿Los Créditos comprados son válidos para siempre?

No, los Créditos no tienen validez permanente. Las reglas específicas son:

Créditos incluidos en planes de membresía:

● Período de validez: Solo se pueden usar mientras la membresía esté activa.

● Al vencer la membresía: Los Créditos no utilizados se anulan automáticamente y no pueden recuperarse.

Créditos comprados individualmente:

● Período de validez: Válidos por 1 año a partir de la fecha de compra.

● Al vencer: Los Créditos no utilizados se eliminan automáticamente y no se pueden extender.

¿La membresía es multiplataforma?

Sí. Tu membresía de RecCloud te da acceso en móvil, tablet y escritorio, y desbloquea todas las funciones para miembros en todos los dispositivos.

¿Cuál es la diferencia entre las membresías Basic, Pro y Business?

Membresía Basic y Pro ● Ofrecen beneficios similares, pero Pro incluye más Créditos. ● Ambas están pensadas para uso personal y no comercial. Membresía Business ● Incluye más beneficios que Basic y Pro (por ejemplo, límites de Créditos más altos). ● Permite el uso comercial, es decir, puedes utilizar los archivos generados para fines lucrativos o empresariales.

¿Cómo protege RecCloud la privacidad y seguridad de los datos del usuario?

RecCloud garantiza una plataforma libre de virus y sin anuncios, aplicando encriptación de datos, control de acceso y autenticación de identidad para asegurar una protección completa de los datos, sin riesgo de filtraciones. Si detectas algún problema sospechoso (como alertas de virus que pueden ser falsos positivos), repórtalo de inmediato a través de nuestra página de contacto oficial: https://reccloud.com/es/contact

¿Cómo puedo obtener una factura?

Después de realizar una compra, puedes descargar tu factura electrónica directamente desde la plataforma de pago. Si encuentras algún inconveniente, puedes enviar una solicitud a través de nuestra página de soporte (https://reccloud.com/es/contact) y te la enviaremos lo antes posible.

¿Cómo solicito un reembolso?

Puedes solicitar un reembolso si completaste una suscripción pero necesitas cancelarla por circunstancias especiales. Todos los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolso (https://reccloud.com/es/refund-policy).

Características	Gratis	Básico	Pro	Empresarial
Créditos	0
Almacenamiento	2GB	10GB	10GB	100GB
Límite de archivos	5	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Duración de la grabación en línea	1 minuto	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Retención de datos	1 mes	Permanente	Permanente	Permanente
Acceso a funciones de IA	Prueba gratuita
Proceso por lotes

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