Fonctionnalités	Règles
Reconnaissance vocale IA	Transcription & Résumé : 1 crédit/min Traduction : 2 crédits/tâche
Traduction vidéo IA	Sous-titres seuls : 2 crédits/min Doublage + Sous-titres (voix unique) : 8 crédits/min Doublage + Sous-titres (voix multiples) : 10 crédits/min Retraduction : 4 crédits/min
Sous-titres IA	1 crédit/min
Synthèse vocale IA	Voix unique : 1 crédit/200 caractères Voix multiple : 2 crédits/200 caractères Traduction de texte : 2 crédits/tâche
Vidéo en texte IA	Modèle avancé : 30 crédits/vidéo Montage : Texte vers image vidéo : 3 crédits/image Image vers vidéo : 30 crédits/utilisation Modèle basique : 10 crédits/vidéo
Résumé Audio/Vidéo IA	Fichiers (Local & Cloud) : 1 crédit/min YouTube : 6 crédits/utilisation
Autres	Téléchargement de fichier : 6 crédits/Go

* Les prix peuvent changer. Consultez le site officiel pour les mises à jour.

Politique de remboursement
Garantie de remboursement de 7 jours.En savoir plus.
Paiement sécurisé
Service fiable et sécurisé
Service d'aide
Chat en diret et par e-mail. Contactez-nous.

FAQ

Qu'est-ce que les crédits sur RecCloud ?

RecCloud a introduit les "crédits" comme une nouvelle unité pour utiliser les fonctionnalités liées à l'IA sur la plateforme. Voici un guide rapide pour comprendre les crédits :

1. Gagner des crédits

En achetant un abonnement annuel ou hebdomadaire à RecCloud, vous recevrez des crédits en fonction du type d'abonnement. Consultez la section "Plans tarifaires de RecCloud" pour plus de détails.

Si vous avez besoin de crédits supplémentaires après être devenu membre, vous pouvez en acheter plus via l'option "Upgrader les crédits".

Votre solde de crédits se met à jour en temps réel après l'achat et peut être vérifié dans votre compte sur le site Web de RecCloud.

2. Utilisation des crédits

Les crédits sont déduits en fonction des options que vous utilisez et des règles de consommation des crédits.

Pour des informations détaillées, consultez les "Règlements de déduction de crédits" dans la section des avantages de l'adhésion.

Exemples :

● Sous-titres IA/Transcription : Gratuit pour la première minute, puis 1 crédit par minute. Les fichiers de moins d'une minute coûtent toujours 1 crédit.

● Synthèse vocale : Gratuit pour les 200 premiers caractères, puis 1 crédit par 500 caractères. Les textes de moins de 500 caractères coûtent toujours 1 crédit.

● Les utilisateurs VIP peuvent télécharger des fichiers jusqu'à 100 Mo gratuitement. Dépasser 100 Mo ou télécharger des fichiers en tant qu'utilisateur non VIP coûte 6 crédits par Go.

Après avoir terminé une tâche, le système déduit automatiquement le nombre approprié de crédits de votre compte.

Ce système de crédits flexible vous permet de recharger selon vos besoins, de profiter de services personnalisés et de débloquer des fonctionnalités avancées.

Les crédits achetés sont-ils permanents ?

Si vous achetez des crédits via l'option "Upgrader les crédits" après être devenu membre de RecCloud, ces crédits sont permanents et n'expirent jamais.
Cependant, les crédits inclus dans les plans d'abonnement de RecCloud ne sont valables que pendant la période d'abonnement. Une fois votre abonnement expiré, ces crédits bonus expireront également et ne pourront plus être utilisés.

L'adhésion est-elle universelle ?

Lorsque vous achetez un abonnement RecCloud, votre compte VIP peut être utilisé sur toutes les plateformes—mobile, tablette et bureau—déverrouillant toutes les fonctionnalités VIP correspondantes.

Quelles sont les différences entre les membres de niveau Basic, Pro et Business ?

La principale différence est le nombre de crédits gratuits accordés. Les membres Basic et Pro bénéficient des mêmes avantages, mais leur utilisation est limitée à un usage personnel, non commercial et non lucratif. Les membres Business, en revanche, ont accès à des avantages supplémentaires et peuvent utiliser les fichiers audio et vidéo générés à des fins commerciales et lucratives.

Confidentialité et sécurité des données

RecCloud garantit une expérience sans virus et sans publicité. La plateforme utilise le cryptage des données, le contrôle d'accès et les technologies d'authentification pour assurer la sécurité maximale de vos fichiers et données, sans risque de fuite.Si vous rencontrez des problèmes de virus suspectés, il s'agit probablement d'une fausse alerte causée par des facteurs externes. Veuillez signaler immédiatement le problème via la page de contact officielle (https://reccloud.com/fr/contact). L'équipe de RecCloud répondra rapidement pour résoudre le problème pour vous.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Après avoir effectué un achat, vous pouvez directement obtenir une facture électronique depuis la plateforme de paiement. Si vous rencontrez des problèmes pour obtenir la facture, n'hésitez pas à nous contacter en soumettant un ticket de support (https://reccloud.com/fr/contact). Nous nous assurerons de vous l'envoyer dès que possible.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Si vous vous êtes abonné mais avez besoin d'un remboursement en raison de circonstances spéciales, nous acceptons votre demande de remboursement. Le montant du remboursement sera calculé selon notre politique de remboursement (https://reccloud.com/fr/refund-policy).

Fonctionnalités	Gratuit	Basique	Pro	Business
Crédits	0	2 500/an OU 100/semaine	5 000/an OU 300/semaine	24 000/an
Espace de stockage	2GB	10GB	10GB	100GB
Nombre de fichiers	5	Illimité	Illimité	Illimité
Durée d'enregistrement en ligne	1 min	Illimité	Illimité	Illimité
Conservation des données	1 mois	Permanent	Permanent	Permanent
Accès aux options IA	Essai gratuit
Traitement par lots

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Règles d'utilisation des crédits

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